环信 X 星野｜共创沉浸式 AI 互动体验

大模型技术的发展使虚拟人更加智能和情感丰富，推动人与 AI 智能体互动体验进入新时代。星野App 是一款沉浸式 AI 内容社区，短短几个月日活过百万。虽然市面上的社交产品很多，但社交关系更多的是停留在表面，无法满足深层次情感交流需求。星野通过 AI 扮演驱动社交方式实现深层情感交流，短短几个月迅速占领社交市场。这其中环信IM通过提供高效、稳定、安全的即时通讯服务，助力星野提高用户粘性和转化率，推动人与AI智能互动体验共同发展。

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当前社交产品的局限性

当前社交产品和用户需求之间存在显著的不匹配，尤其在深层次社交关系和真实情感交流方面。社交媒体如 Facebook 和微信，虽然用户众多，但这些平台上的关系多停留在表面，缺乏深度和真实性。很多“好友”实际上是完全不认识的人，导致人际关系的虚拟化和表层化，无法有效缓解孤独感。社交产品开发者需要更多关注如何促进真实的人际互动和情感支持，提供更人性化的产品设计，满足用户的深层次情感需求。

Z世代的影响力

Z 世代对科技和数字产品有天然亲和力和高度依赖，利用社交媒体表达观点，影响更多的网络群体。Z 世代重视品牌社会责任和道德标准，倾向支持反映其价值观的品牌，推动企业在营销和公关策略上的转变。他们对个性化需求极高，寻求能表达个人身份的定制化选项，这种需求体现在消费品和社交互动上。随着 Z 世代成为经济和文化主导力量，市场将继续向这些年轻消费者靠拢，开发符合他们需求的产品和服务。企业必须理解和适应 Z 世代的消费心理和行为模式，才能在市场竞争中占据优势。

解决情绪需求的商业潜力

解决情绪价值预示着一个潜力巨大的市场。在数字化和人工智能技术迅速发展的背景下，深层次情感交流和个性化关怀成为技术应用新前沿。AI 技术在情感识别和情感交互方面的突破，已见证初步商业化应用。AI 驱动的虚拟助手和聊天机器人在用户中受欢迎，提供陪伴和支持，在单身人群、老年人和需要情感支持的用户中尤其受欢迎。情感驱动的电商和内容平台改变传统购物和内容消费模式，通过情感分析优化的推荐系统，根据用户心情和偏好推送产品和内容，提高转化率和用户粘性。未来，将看到更多利用 AI 实现深层情感交流的创新应用，在教育、健康护理、客户服务等领域发挥重要作用。

星野App Z世代的一味社交解药

在星野App中，用户与基于 AIGC 技术创造的“智能体”之间可以实现实时沟通、互动并建立情感连接。目前，除了1对1虚拟社交，星野也在着力打造多 NPC 模式的虚拟社交，给与玩家更丰富、有趣的互动体验。

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星野搭载的AIGC技术，可以让用户根据自己的喜好来创建智能体的人设、形象和声音，智能体的性格特质只需要通过一段简短的描述实现，并能在后续对话中不断调整强化，调教成用户所希望的性格和样子。用户可以与心目中幻想的、虚构的、想却无法触及的对象进行对话，演绎或是表达情感。在多种多样的虚拟社交场景，满足不同用户的社交需求。真正的实现千人千面，打造比肩真实世界的互动体验。

人与智能体对话方案，打造千人千面专属对话

在星野App中，终端用户和智能体可以通过文字、语音、视频等多种载体来对话沟通，这种沉浸式的虚拟互动体验，背后是基于环信的 Chat AI 技术方案来实现的。通过环信提供的高效、稳定、安全的即时通讯服务，终端用户可以获得更加自然、便捷和高效的人机交互模式，从而满足用户的需求。同时，即时通讯服务还可以为应用提供数据传输、消息推送等基础服务，实现应用功能的完整性和可扩展性。

在环信方案中，通过建立一一对应的环信ID关系，形成相应的单聊会话或多人沟通场景。其中，为了进一步提升用户体验，⻓链接通道是非常重要的一个措施，可以有效地缓解移动端弱网环境下的网络延迟和不稳定性问题。

人与智能体对话方案

用户与AI智能体互动的场景非常依赖回调功能。环信丰富的消息回调和 RESTful API 相关能力，可以将星野App AI返回给环信的消息发送给终端用户，从而实现用户消息即时送达。在这一过程中，稍有延迟直接会在前端产生不好体验，这就要求环信提供更加稳定和高效的回调服务，来满足数据存储和业务运营的需求。

同时，环信即时通讯云还提供内容合规审核功能，能够对消息进行过滤，避免出现涉⻩、涉政等违规内容。该功能基于先进的算法和AI技术，在保证高效性和准确性的同时，能够精准判断和拦截不良信息，保障用户的信息安全和隐私。

智能体离线唤醒方案，有力提升用户粘性

对星野App来说，提升用户留存率和老用户激活是非常重要的运营指标。在这方面，环信的智能体离线唤醒方案提供了强有力的支持。通过该方案，即使终端用户离线或应用被关闭，也可以确保他们能够及时地收到重要的消息和提醒，从而增加使用频次和粘性，并提高用户满意度。

智能体离线唤醒方案

同时，离线推送还可以帮助应用开发者实现更加智能、个性化的推送策略，根据用户行为和偏好进行定制化推送，提高推送效果和转化率。另外，环信即时通讯云的离线推送功能还具备灵活、可扩展的特点，支持多种推送方式和协议，以适应不同的业务需求和技术要求。

携手共创，打造极致即时沟通体验

在人工智能社交领域，环信IM作为领先的PaaS供应商，为星野APP的开发提供了关键支持。凭借卓越的技术实力和快速响应能力，环信IM与星野团队紧密合作，提供高效的即时通讯解决方案，大幅提升了用户体验，并加速了星野APP的市场推广。这种合作模式不仅提高了星野的运营效率，也增强了其市场竞争力。环信IM的技术专业性和创新能力在与星野APP的合作中得到了充分展现，成功打造了极致的沟通体验，赢得了用户的广泛认可。

丰富消息和会话能力：场景搭建的基石

在星野APP中，人与智能体的沟通是核心应用场景。环信IM提供了文本、音频、图片、视频等多种消息类型，极大丰富了人机沟通体验；消息编辑、删除功能满足了业务对生成内容处理的需求；离线消息和推送消息保障了移动应用场景下的用户体验；会话管理能力为人与多个智能体的沟通提供了场所和管理支持。

用户关系系统：社交关系裂变

作为社交应用，星野APP包含大量的社交关系：人与智能体的关系，人与频繁交流的智能体的关系，以及一组人与一组智能体之间的关系。环信IM的好友管理和群组管理功能，为星野APP提供了坚实的关系管理基础，增强了用户粘性。

全面的监控体系：为业务增长保驾护航

作为备受关注的AI社交应用，星野面临着业务超高速增长的挑战。环信IM的水晶球服务提供了全面的用量和质量监控告警服务，确保在用户规模快速增长的情况下，系统依然能平稳运行，为业务成功保驾护航。

高保障的回调服务：服务端消息事件同步

环信IM为星野APP提供了低延时高保障的回调服务，确保每天海量消息和事件的同步。在业务高峰时段，回调服务提供了强有力的支持；在应用服务器因异常无法接受回调时，环信IM提供高保障的回调内容存储和补发服务，确保数据的可靠性。

高质量的全球网络：丝滑的全球用户体验

面对全球复杂的网络环境，环信IM通过全球多地数据中心、公网直连、AWS-GA、SD-RTN三路智能网络路由切换，部署了近千个边缘接入节点，保障了终端用户在网络基础设施较差区域的低延时登录和消息收发，提供了极佳的用户体验。

消息流式输出：支持更多AI应用场景

AI服务正逐渐成为终端用户接入网络的主要界面，信息传输需求日益增加。环信IM结合大模型内容生成的特点，推出了消息流式传输方案，为星野APP等AI创新应用提供了多样化的解决方案，支持更多AI应用场景。